Digital Marketing Consulting
Die Digitalisierung verändert die Welt um uns.
Wir spüren am eigenen Leib, wie sich unser Leben durch digitale Medien verändert. Und das erleben derzeit auch Ihre Kunden. Unternehmen nutzen heute die digitalen Möglichkeiten, um optimierte Kundenerlebnisse zu erschaffen: Firmen wie Uber, AirBnB und Netflix leben vor, wie durch Digitalisierung optimierte Kundenerlebnisse – und damit großes Wachstum – erreicht werden kann.
Der Schlüssel ist die konsequente und vernetzte Nutzung der verfügbaren digitalen Möglichkeiten. Das ist der Kern von Digital Marketing Consulting.
Ist das nur für große High-Tech Konzerne?
Alle Kunden, auch von kleinen und mittleren Unternehmen, sind heute digital unterwegs – sowie beruflich als auch privat. Das bedeutet, dass eine reine Firmen-Webseite ohne spürbare Kundenvorteile zu wenig ist, um die Kunden zu begeistern und zu binden.
Ausgaben für digitales Marketing sind immer noch gering, da die Vielfalt der digitalen Möglichkeiten die meisten Unternehmen überfordert. Kundenzufriedenheit und perfekter, sofortiger Service sind für Kunden jedoch inzwischen selbstverständlich – weil das die großen Player wie beispielsweise Amazon vorleben.
Kann Ihr Kunde Ihre Firma und Ihr Angebot heute online kompetent wahrnehmen?
Warum zögern viele Firmen noch?
- Die Gründe für das Zögern vieler Firmen sind vielfältig:
- Kein digitales Marketing Know-How der Mitarbeiter
- Keine Kenntnis der am Markt befindlichen digitalen Tools
- Fehlende Online Kompetenz im Management der Firma und damit
- Fehlendes Wissen, die Firmenstrategie und -ziele in eine digitale Marketing Roadmap zu verwandeln
- Kein integrierter Gesamtplan für on- und offline Marketing-Aktivitäten
- Fehlendes Tracking und damit Erfolgsmessung des Marketings
Wie problematisch könnte das werden?
Ohne fehlende digitale Strategie bleiben messbare Erfolge aus:
Marketing Ausgaben verpuffen ohne fühlbare Wirkung. Dadurch fehlen Neukunden, die Online Wahrnehmung für Kunden ist schlecht was wiederum zu fehlendem Wachstum und Rentabilitätsproblemen führt. Digital besser aufgestellte Konkurrenten übernehmen Marktanteile, was im schlimmsten Fall zu Geschäftsaufgabe führen kann.
Wie sieht die Lösung aus?
Der Kunde muss bei allen Aktivitäten im Mittelpunkt stehen. Abhängig von dessen Wünschen und Bedürfnissen werden Produkte, Angebote und Dienstleistungen entworfen – digital, weil der Kunde das so will und erwartet und weil digital nachweislich am Effektivsten ist Es muss also eine Digitale Marketing Strategie gelebt werden.
Die Digitale Marketing Strategie ist vereinfacht ausgedrückt eine digitale Roadmap, um die Unternehmensziele zu erreichen. Also das Vermarkten der eigenen Produkte oder Leistungen durch Nutzen digitaler Medien und Strategien. Man erstellt einen Maßnahmenplan, der digitale Tools und Medien nutzt, um nachweislich und messbar die Firmenziele zu erreichen.
Das ist der Kern von Digital Marketing Consulting, also der Beratung, Unterstützung und Umsetzung der digitalen Marketing Roadmap für Unternehmen.
Was genau ist Digital Marketing Consulting?
Digital Marketing Consulting ist vergleichbar mit einem Mentoring bei der Erstellung einer digitalen Marketing Strategie.
In einem Workshop mit der Geschäftsführung wird aus den strategischen Zielen des Unternehmens die erwarteten Ergebnisse des Marketings festgelegt. Anschließend wird daraus die digitalen Marketing Roadmap definiert, also:
Welche externen Tools, Firmen, Services werden einbezogen?
Wie werden diese Tools zu einem integrierten Plan vernetzt?
Dann wird ein Reporting aufgebaut, um konkret die Erfolge messen zu können. Wenn gewünscht wird das Projekt der Digitalen Marketing Roadmap gemanaged und begleitet.
Wie würde das für Sie aussehen?
In einem kostenlosen Erstgespräch werden Ihre Ziele, Erwartungen und Wünsche besprochen. Dann wird in einem Management-Workshop mit der Geschäftsführung des Unternehmens die digitale Marketing Strategie erstellt.
Nach Auswahl der zur individuellen Strategie passenden Partner wird deren Koordination übernommen. Das gesamte digitale Marketingprojekt wird betreut, d.h. Sie haben nur einen Ansprechpartner für alle Fragen. Das interne Team wird unterstützt und auf Wunsch können Teilprojekte teilweise oder komplett intern abgewickelt werden.
Neugierig geworden?
Kontaktieren Sie mich und lassen Sie uns unverbindlich reden, wie Ihr Unternehmen mit digitalem Marketing wachsen kann.